تماس با ما
ما در ۲۴ دونه همیشه آماده شنیدن صدای شما هستیم.
چه سوالی در ذهن‌تان باشد، چه پیشنهادی برای بهتر شدن داشته باشید، یا حتی اگر مشکلی در روند خرید یا دریافت خدمات داشته‌اید، کافی است با ما تماس بگیرید. تیم پشتیبانی ما با جان و دل پاسخگوی شماست.
ایمیل :
Info@24doneh.com
تلفن تماس :
09036861598
نشانی :
تهران، باغ فیض
شبکه های اجتماعی:
پذیرای انتقادات و پیشنهادات شما هستیم.
سوالات متداول
آیا امکان خرید به صورت حضوری وجود دارد؟
بله، شما می‌توانید به‌صورت حضوری از کافه ۲۴ خرید کنید.
برای این کار کافیست هنگام مراجعه، به همکاران ما اطلاع دهید که از طریق وب‌سایت با محصولات آشنا شده‌اید تا از شرایط ویژه مشتریان آنلاین بهره‌مند شوید. آدرس و ساعت کاری کافه در بخش «تماس با ما» درج شده است.
امکان تعویض یا پس دادن کالا وجود دارد؟
بله، اگر محصول خریداری‌شده (مانند دانه یا پودر قهوه) دچار ایراد، مغایرت یا بسته‌بندی آسیب‌دیده باشد، می‌توانید تا ۲۴ ساعت پس از تحویل با تیم پشتیبانی تماس بگیرید تا راهنمایی لازم برای تعویض یا مرجوعی انجام شود. لطفاً توجه داشته باشید که محصولات باز شده یا مصرف‌شده شامل این خدمات نمی‌شوند.
آیا اصالت کالا ها تضمین میشود؟
قطعا بله. تمام محصولات قهوه در ۲۴ دونه از بهترین تأمین‌کنندگان داخلی و خارجی تهیه شده‌اند و اصالت و کیفیت آن‌ها تضمین‌شده است. ما کیفیت را مزه می‌کنیم و به شما هم می‌چشانیم!
